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サポート
Domongのご利用でお困りのことやご提案があれば、お気軽にご連絡ください。
お問い合わせの際は
問題が起きた画面、端末の種類とアプリのバージョン、発生した時刻を教えていただけると確認がスムーズです。スクリーンショットを添付する場合は、収益やメールアドレスなど公開したくない内容を隠してください。
パスワード、認証コード、APIキー、.p8ファイル、サービスアカウントのJSON、OAuthトークンは送らないでください。
よくある質問
ストアで見える数字と違います。
データの出どころごとに、タイムゾーン、通貨、手数料・税金の扱い、レポートが反映される時期が異なる場合があります。Domongの金額は精算を確定する資料ではないため、最終的な支払額は元のサービスでご確認ください。
Google Playを連携したのにレポートが表示されません。
サービスアカウントの招待と、アカウント全体のレポート・財務データを閲覧する権限をご確認ください。Playの権限の変更が反映されるまで最大48時間かかることがあります。
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アプリの設定から削除するか、アカウント削除のご案内に沿ってメールでご依頼いただけます。
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